Termos de Uso - Terapia Viva

1. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, as seguintes definições serão utilizadas:

Terapia Viva: plataforma online que divulga terapeutas a promoverem seus serviços, proporcionando aos clientes a facilidade de encontrar profissionais qualificados para realizar terapias online.

Usuário: pessoa física que acessa ou utiliza a Terapia Viva, seja como cliente ou terapeuta.

Terapeuta: profissional da área da saúde mental, devidamente registrado no conselho de classe competente, que se inscreve na Terapia Viva para divulgar seus trabalhos e atender clientes online.

2. Aceitação dos Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a Terapia Viva, o Usuário concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. Caso o Usuário não concorde com algum dos termos ou condições, não deverá acessar ou utilizar a plataforma.

3. Acesso e Uso da Terapia Viva

O acesso à Terapia Viva (www.terapiaviva.com.br) é gratuito, para os usuários, já para os terapeutas cadastrados, terão um valor trimestral de divulgação. Utilizar a plataforma para encontrar um possível terapeuta, o Usuário não precisará se cadastrar, mas a Terapia Viva poderá solicitar seus dados se assim achar necessário, e o Usuário deverá fornecer as informações solicitadas. O Terapeuta é responsável por manter as informações  precisas e verdadeiras.

A Terapia Viva pode ser acessada por meio de computadores, tablets ou smartphones. O Usuário é responsável por garantir que seu dispositivo esteja equipado com os requisitos técnicos necessários para o acesso à plataforma.

4. Responsabilidades dos Usuários/terapeutas

O Usuário é responsável por escolher o terapeuta que melhor atenda às suas necessidades. O Usuário deve ler o perfil do terapeuta e verificar se o profissional é qualificado e possui a experiência necessária para atender ao seu caso. O Terapeuta é responsável por prestar serviços de terapia de forma ética e profissional. O Terapeuta deve respeitar a privacidade do Cliente e manter a confidencialidade das informações compartilhadas durante as sessões.

5. Conteúdo da Terapia Viva

A Terapia Viva não se responsabiliza pelo conteúdo publicado pelos Terapeutas, incluindo, mas não se limitando, a informações, dados, opiniões, imagens, vídeos, áudios, links e hiperlinks. 

A Terapia Viva reserva-se o direito de remover, conteúdo dos terapeutas, ou editar qualquer conteúdo que viole os Termos de Uso ou que seja considerado inadequado ou prejudicial.

6. Modificações nos Termos de Uso

A Terapia Viva pode modificar os Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação na plataforma.

7. Deveres dos Terapeutas

  • Os terapeutas que desejam se cadastrar e utilizar a Terapia Viva como uma plataforma de divulgação, devem cumprir os seguintes ítens:

  • - Possuir formação e experiência profissional comprovadas: O terapeuta deve ser um profissional da área da saúde mental, devidamente registrado no conselho de classe competente, e ter experiência comprovada em sua área de atuação.
  • - Passar por um processo de seleção: A Terapia Viva possui um processo de seleção rigoroso para garantir que os terapeutas que se cadastrem na plataforma sejam os melhores profissionais disponíveis. (os convites poderão ser realizados ou não, depende de vários fatores) 
  • - Prestar serviços de terapia de forma ética e profissional: O terapeuta deve respeitar a privacidade do cliente e manter a confidencialidade das informações compartilhadas durante as sessões.
  • - Divulgar e cobrar um valor mínimo de R$300,00 por sessão: A Terapia Viva é uma plataforma que valoriza e considera os anos de esforço e a dedicação dos profissionais nela escolhidos, portanto os terapeutas que forem convidados a participar na plataforma devem cobrar um valor mínimo de R$300,00 por sessão.

8. Valor da Divulgação na plataforma Terapia Viva

O valor cobrado pela plataforma Terapia Viva, para a divulgação do trabalho dos terapeutas é de R$290,00 reais por mês. O pagamento deve ser feito antecipadamente, em parcelas trimestrais de R$870,00 reais. O não pagamento entende-se por desistência da plataforma e seu anúncio será retirado após 5 dias do não pagamento.

Desistência

Caso o cliente não tenha mais interesse em permanecer na plataforma, deverá cumprir seus 3 meses contratados e somente depois desse período poderá efetivamente se considerar não pertencente a plataforma.


9. Contato com o Terapeuta

Após o cliente encontrar um terapeuta que atenda às suas necessidades, ele entrará em contato diretamente com o profissional para combinar os valores das sessões. O contato será feito por meio de um link direto para o WhatsApp do terapeuta.

A Terapia Viva não participa das negociações entre o terapeuta e o cliente, e não recebe nenhum valor sobre os valores das sessões. A plataforma apenas cataloga os melhores profissionais e divulga para os clientes, sem nenhuma responsabilidade nessa negociação. A plataforma pede cuidado aos terapeutas em um primeiro contato de um possível cliente. Geralmente é alguém que procura a melhora em sua saúde mental, mas sugere se certificar obtendo dados e a idoniedade desse cliente.  

10. Acesso Livre para Clientes

Os clientes podem acessar os terapeutas livremente e sem custos.

11. Alterações

Os Termos de Uso da Terapia Viva podem ser alterados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação na plataforma.

12. Disposições Gerais

Os Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

As partes elegem o foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, para dirimir qualquer controvérsia oriunda dos presentes Termos de Uso.

Caso qualquer disposição destes Termos de Uso seja considerada inválida ou ineficaz, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

A Terapia Viva está comprometida com a proteção da privacidade de seus Usuários e Terapeutas. A plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Dados esses no momento da inscrição dos terapeutas, já os conteúdos de divulgação dos terapeutas, serão públicos e de livre acesso aos Usuários.

Para saber mais sobre como a Terapia Viva trata os dados pessoais de seus Usuários, consulte a Política de Privacidade da plataforma.